EU-soevereinITSMHoofdkantoor: LI

KY2Help: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

KY2Help is een webgebaseerde toepassing voor IT- en enterprise servicemanagement (ITSM/ESM) van KYBERNA. De leverancier presenteert het als alles-in-één-oplossing voor IT- en niet-IT-serviceprocessen. Het biedt op ITIL gebaseerde processen zoals incident-, serviceverzoek-, probleem-, wijzigings-, release-, kennis-, servicelevel- en configuratiemanagement. Processen worden met slepen en neerzetten ontworpen op basis van BPMN 2.0, modules kunnen worden getoond of verborgen, en standaardkoppelingen en REST-API's zijn beschikbaar. AI-functies stellen oplossingen voor, genereren kennisartikelen en bieden chatbots. Klanten kunnen KY2Help als SaaS of on-premises gebruiken en tussen beide wisselen.

Volgens de leverancier wordt SaaS aangeboden vanuit datacenters in Zwitserland of Duitsland, naar keuze van de klant, ook als dedicated instantie. KY2Help is commerciële software en geen open source. Voor een Europese organisatie bieden de keuze tussen Zwitserse en Duitse hosting en de on-premises-optie mogelijkheden om gegevens in Europa te houden. Leg de exacte gegevenslocatie en eventuele subverwerkers wel contractueel vast.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met KY2Help al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

69 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-2100
Hoofdkantoor in de EER: de AVG geldt rechtstreeks
Dataresidentie SOV-390
Hosting in de EU en Zwitserland
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-655
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026

Hoofdkantoor	LI (EU)	Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (EU)	Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	CH, EU	Met de hand gecontroleerd
Open-source	Nee	Met de hand gecontroleerd
GDPR-conform	Ja	Door leverancier opgegeven
Hostingsignaal	OPSONE - Ops One AG, CH (CH)	Technisch gemeten
Categorie	ITSM
Type	Product
Website	ky2help.com ↗

Het hostingsignaal toont het netwerk dat de website van de leverancier serveert, vaak een CDN, en niet per se waar de dienst of uw data wordt gehost. Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor KY2Help

De Europese alternatieven voor KY2Help komen uit onze kennisbank van ruim 6.200 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 25 Europese ITSM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is KY2Help een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij KY2Help een rol speelt

KY2Help heeft het hoofdkantoor in LI, dat via de Europese Economische Ruimte onder de AVG valt. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

KY2Help host data in de EU en in Zwitserland. Voor Zwitserland geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dus persoonsgegevens mogen er zonder extra waarborgen heen. Eist u strikt EU-hosting, controleer dan in de verwerkersovereenkomst welke data in Zwitserland staat.

KY2Help is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt KY2Help samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor KY2Help?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor KY2Help zijn onder meer Ardoq, Axxerion (Spacewell Workplace) en ADOIT. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor KY2Help?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor KY2Help zijn onder meer CMDBuild en Combodo iTop. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is KY2Help AVG-conform en waar staat de data?

KY2Help heeft het hoofdkantoor in LI (EVA) en host data in CH, EU. Daarmee is KY2Help zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in ITSM

ITSM: IT Service Management — ticketing, CMDB, assetbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de ITSM-pagina — zonder invloed op uw score