OnPipeline is een verkoop-crm dat als cloudoplossing wordt geleverd. Het omvat leadbeheer, het volgen van de dealpijplijn, offertes met prijslijst, e-handtekening, workflowautomatisering, taak- en activiteitenplanning, afspraken boeken, webformulieren, facturatie, een documentenportaal voor klanten en voorraadbeheer, met API-koppelingen en AI die vervolgstappen voorstelt. De leverancier richt zich op kleine en middelgrote bedrijven en teams die nieuw zijn met crm, en noemt onder meer bureaus, zorg, distributeurs, vastgoed, productie, financiële dienstverlening en advocatenkantoren als toepassingen. De interface werkt in de browser en is beschikbaar in het Engels, Spaans, Portugees, Frans en Italiaans; een eigen mobiele app is er niet.
De website vermeldt niet waar het bedrijf is gevestigd of in welke regio klantgegevens worden gehost. Een Europese organisatie doet er daarom goed aan deze gegevens, samen met een verwerkersovereenkomst, bij de leverancier op te vragen voordat persoonsgegevens worden opgeslagen.