OnPipeline ist ein Vertriebs-CRM, das als Cloud-Dienst bereitgestellt wird. Es umfasst Lead-Verwaltung, Verfolgung der Deal-Pipeline, Angebote mit Preisliste, elektronische Signatur, Workflow-Automatisierung, Aufgaben- und Aktivitätsplanung, Terminbuchung, Webformulare, Rechnungsstellung, ein Dokumentenportal für Kunden und Bestandsverwaltung, dazu API-Anbindungen und KI, die nächste Schritte vorschlägt. Der Anbieter richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen sowie Teams, die neu im CRM sind, und nennt unter anderem Agenturen, Gesundheitswesen, Händler, Immobilien, Fertigung, Finanzdienstleistungen und Kanzleien als Einsatzfelder. Die Oberfläche läuft im Browser und ist auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch und Italienisch verfügbar; eine native mobile App gibt es nicht.
Auf der Website des Anbieters ist nicht angegeben, wo das Unternehmen seinen Sitz hat oder in welcher Region Kundendaten gehostet werden. Eine europäische Organisation sollte diese Angaben daher zusammen mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag beim Anbieter anfordern, bevor sie personenbezogene Daten im Dienst speichert.