SuiteCRM is een open-source CRM-systeem voor verkoop, marketing en klantenservice. Het biedt een gedeeld klantdatamodel met rapportages en dashboards, leadregistratie, opportunitybeheer, offertes, klantsegmentatie en tools voor serviceverzoeken. Via een open REST API en plug-ins koppelt u het aan toepassingen als Outlook, Xero, Zoom, Gmail en Mautic. SuiteCRM is geschreven in PHP en is een fork van de laatste open-sourceversie van SugarCRM. U kunt het downloaden en op een eigen server draaien, of kiezen voor SuiteCRM Hosted, een clouddienst van het bedrijf.
SuiteCRM Ltd, de organisatie achter het project, is gevestigd in Stirling, Schotland, dus in het Verenigd Koninkrijk, buiten de EU en de EER. De software valt onder de AGPL. Bij zelf hosten bepaalt een Europese organisatie zelf waar klantdata staat en wie erbij kan, en hangt de jurisdictie van de gegevens af van de gekozen hostingpartij. Bij SuiteCRM Hosted vermeldt de website niet in welke regio de dienst draait; dat is vooraf met het bedrijf te verifiëren.