SuiteCRM ist ein quelloffenes CRM-System für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Es bietet ein gemeinsames Kundendatenmodell mit Berichten und Dashboards, Lead-Erfassung, Opportunity-Verwaltung, Angebote, Kundensegmentierung und Werkzeuge für Serviceanfragen. Über eine offene REST-API und Plug-ins binden Sie es an Anwendungen wie Outlook, Xero, Zoom, Gmail und Mautic an. SuiteCRM ist in PHP geschrieben und ein Fork der letzten Open-Source-Version von SugarCRM. Sie können es herunterladen und auf einem eigenen Server betreiben oder SuiteCRM Hosted wählen, einen Cloud-Dienst des Unternehmens.
SuiteCRM Ltd, die Organisation hinter dem Projekt, hat ihren Sitz in Stirling, Schottland, also im Vereinigten Königreich und damit außerhalb von EU und EWR. Die Software steht unter der AGPL. Beim Selbsthosting bestimmt eine europäische Organisation selbst, wo Kundendaten liegen und wer Zugriff hat; die Rechtsordnung hängt dann vom gewählten Hosting-Anbieter ab. Bei SuiteCRM Hosted nennt die Website die Region nicht, in der der Dienst läuft; das sollten Sie vorab mit dem Unternehmen klären.