Userfeel is een platform voor gebruikersonderzoek en usabilitytests voor productteams, bureaus en e-commercemerken. Het ondersteunt gemodereerde en ongemodereerde tests, card sorting, tree testing en enquêtes. Teams werven testers uit een eigen panel, filteren op rol of gedrag, of nodigen eigen gebruikers uit. Studies lopen in meer dan veertig talen en leveren korte video's op, aangevuld met AI-samenvattingen en sentimentanalyse. Userfeel wordt als SaaS geleverd en is een alternatief voor UserTesting.
De verwerkingsverantwoordelijke in het privacybeleid is Userfeel Ltd, met een adres in Londen, dus in het Verenigd Koninkrijk. Het platform is volgens de aanbieder in 2010 opgericht door het team van Netstudio, dat in Griekenland is gevestigd en de software ontwikkelt en ondersteunt. Het privacybeleid stelt dat alle Userfeel-gegevens binnen de Europese Unie worden opgeslagen en dat de aanbieder voldoet aan de AVG, de UK GDPR en de Data Protection Act 2018. Een eigenaar buiten het Verenigd Koninkrijk wordt niet genoemd.