Userfeel ist eine Plattform für Nutzerforschung und Usability-Tests für Produktteams, Agenturen und E-Commerce-Marken. Sie unterstützt moderierte und unmoderierte Tests, Card Sorting, Tree Testing und Umfragen. Teams rekrutieren Testpersonen aus dem eigenen Panel, filtern nach Rolle oder Verhalten oder laden eigene Nutzer ein. Studien laufen in mehr als vierzig Sprachen und liefern kurze Videos, ergänzt durch KI-Zusammenfassungen und Sentimentanalyse. Userfeel wird als SaaS bereitgestellt und ist eine Alternative zu UserTesting.
Als Verantwortlicher nennt die Datenschutzerklärung die Userfeel Ltd mit Adresse in London, also im Vereinigten Königreich. Nach Angaben des Anbieters wurde die Plattform 2010 vom Team von Netstudio gegründet, das in Griechenland sitzt und die Software entwickelt und betreut. Die Datenschutzerklärung besagt, dass alle Userfeel-Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert werden und dass das Unternehmen die DSGVO, die UK GDPR und den Data Protection Act 2018 einhält. Ein Eigentümer außerhalb des Vereinigten Königreichs wird nicht genannt.