yawave is een platform voor klantdata en klantbetrokkenheid van yawave AG in Luzern, Zwitserland. Het combineert een customer data platform (contact- en klantgegevens, abonnementen en toestemmingen, gedragstracking, scoring en segmenten, personalisatie) met marketingautomatisering, contentpublicatie en betrokkenheidsfuncties zoals loyalty, gamification en formulieren. Het richt zich op teams die met klanten werken, onder meer in sport, verenigingen, toerisme, media en bedrijven, en vult bestaande systemen aan via een REST API, inkomende en uitgaande webhooks, een inbedbare SDK en single sign-on. U gebruikt het als online suite met eigen inlog.
yawave AG is gevestigd in Luzern; in de bronnen wordt geen moederbedrijf genoemd. Volgens het privacybeleid worden de yawave-databases hoofdzakelijk in Zwitserland beheerd. Welke partijen de hosting verzorgen, wordt niet vermeld; vraag dit na bij de leverancier. Zwitserland is geen EU-lidstaat maar een EVA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU voor gegevensbescherming. De leverancier publiceert een AVG-pagina en een verwerkersovereenkomst, en zijn voorwaarden vallen onder Zwitsers recht. Een zelf te hosten variant wordt niet beschreven.