yawave ist eine Plattform für Kundendaten und Kundenbindung der yawave AG in Luzern, Schweiz. Sie verbindet eine Customer Data Platform (Kontakt- und Kundendaten, Subscriptions und Permissions, Verhaltenstracking, Scoring und Segmente, Personalisierung) mit Marketing-Automation, Content-Publishing und Engagement-Funktionen wie Loyalty, Gamification und Formularen. Sie richtet sich an kundennahe Teams unter anderem in Sport, Verbänden, Tourismus, Medien und Unternehmen und ergänzt bestehende Systeme über eine REST-API, eingehende und ausgehende Webhooks, ein einbettbares SDK und Single Sign-on. Sie nutzen sie als Online-Suite mit eigenem Login.
Die yawave AG hat ihren Sitz in Luzern; eine Muttergesellschaft nennen die Quellen nicht. Laut Datenschutzerklärung werden die yawave-Datenbanken hauptsächlich in der Schweiz verwaltet. Welche Anbieter das Hosting übernehmen, wird nicht angegeben; fragen Sie beim Anbieter nach. Die Schweiz ist kein EU-Mitglied, aber ein EFTA-Staat mit Angemessenheitsbeschluss der EU für den Datenschutz. Der Anbieter veröffentlicht eine DSGVO-Seite und eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung; seine AGB unterstehen Schweizer Recht. Eine selbst betriebene Variante wird nicht beschrieben.