Alloy Navigator ist eine Plattform für IT-Service-Management (ITSM) und IT-Asset-Management (ITAM) von Alloy Software. Sie umfasst Service Desk, ein Self-Service-Portal, Change-Management und Asset-Management und richtet sich an Organisationen, die diese Prozesse in einem Werkzeug betreiben wollen. Der Anbieter stellt sie als Cloud- oder On-Premises-Software bereit, mit Editionen wie Navigator Enterprise und Navigator Express.
Alloy Software hat seinen Sitz in Bloomfield (New Jersey, USA) und gibt seine Pressemitteilungen von dort aus heraus. Ein Eigentümer außerhalb der USA wird nicht genannt. Da der Anbieter US-amerikanisch ist, können US-Zugriffsregeln wie der CLOUD Act auf Daten zugreifen, die er kontrolliert, unabhängig davon, wo die Server stehen. Für eine europäische Organisation ist die Bereitstellungsform entscheidend: On-Premises hält die Daten in der Umgebung des Kunden, während die Cloud-Variante vom Hosting-Standort abhängt, der auf der Website nicht angegeben ist.