Gridwork CRM ist eine Software für Immobilienagenturen der Gridwork AG in Zürich, Schweiz. Sie führt Objekte, Kunden, Aufgaben und Verkaufsaktivitäten an einem Ort zusammen, macht aus jedem Objekt eine digitale Verkaufsbroschüre als Objektwebsite und PDF, exportiert Objekte an Portale und soziale Medien und verbindet Agenturen mit Banken für die Hypothekarfinanzierung. Automatisierung und ein täglicher Arbeitsbereich verringern den Verwaltungsaufwand. Sie wird als Software as a Service bereitgestellt, und der Anbieter bietet eine begleitete Testphase an. Gridwork bietet ausserdem Prozessberatung und ein virtuelles Team an, getrennt vom CRM.
Die Gridwork AG hat ihren Sitz in Zürich; eine ausländische Muttergesellschaft wird nicht genannt. Laut Datenschutzerklärung läuft das Hosting auf AWS in der Schweiz, die Daten werden überwiegend in der Schweiz gespeichert; das Frontend läuft auf Vercel, die Anmeldung nutzt Keycloak, und die KI-gestützte Dokumentverarbeitung setzt Anthropic in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln ein. Für Endnutzer von Agenturportalen ist Gridwork Auftragsverarbeiter. Amazon ist ein US-Anbieter, auch wenn die Region in der Schweiz liegt. Die Schweiz ist ein EFTA-Staat mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU.