Soeman ist eine CRM- und Datenmanagement-Suite für kleine und mittlere Unternehmen sowie größere Mittelständler, vor allem in Industrie und B2B-Handel. Neben Kontakt- und Pipeline-Verwaltung bietet sie Marketing, ein konfigurierbares Dashboard (Cockpit), Projekte, Kundendienst und Qualität, Lieferanten- und HR-Module, Angebote und Aufträge sowie Anbindungen an ERP-Systeme und an E-Mail und Kalender von Office 365. Sie wird als mandanten- und mehrsprachenfähige SaaS mit mobilem Zugriff geliefert.
Soeman wird von Reflex-Training herausgegeben, dessen Sitz in Clermont-Ferrand, Frankreich, liegt und das sich als Soeman Group darstellt. Der Anbieter gibt an, die SaaS werde in Frankreich in einer nach eigener Aussage souveränen Umgebung gehostet. Das Impressum nennt OVH als Host der Website; wer die Kundenumgebung hostet, wird nicht genannt, fragen Sie den Anbieter daher nach dem Rechenzentrumsbetreiber und nach Unterauftragsverarbeitern. Eine ausländische Muttergesellschaft wird nicht erwähnt. Für europäische Organisationen unterliegt das Produkt damit französischem und europäischem Recht, während Anbindungen wie Office 365 Dienste US-amerikanischer Anbieter einbeziehen, die Sie gesondert bewerten sollten.