Userbrain ist ein österreichischer Dienst für unmoderierte Remote-Usability-Tests. Teams legen Tests mit Aufgaben und Fragen an, Teilnehmende bearbeiten eine Website oder einen Prototyp in eigener Zeit, und die Ergebnisse kommen als automatisierte Berichte und kurze Clips wichtiger Momente zurück. Tester stammen aus dem Panel von Userbrain oder über einen Link, den ein Team mit eigenen Nutzern teilt. Der Dienst wird als Webanwendung bereitgestellt und enthält KI-gestützte Funktionen zur Erstellung von Testaufgaben und zur Zusammenfassung von Feedback.
Die Userbrain GmbH hat ihren Sitz in Graz; laut Datenschutzerklärung hält sie die DSGVO und das österreichische Datenschutzgesetz ein. Das Impressum nennt keine Muttergesellschaft. Hosting und Backend-Infrastruktur laufen bei DigitalOcean, einem US-Anbieter, und die Erklärung nennt dafür Übermittlungen in die USA; außerdem ist Amazon Web Services EMEA in Luxemburg aufgeführt. Zahlungs-, Analyse- und Session-Aufzeichnungsdienste sitzen in den USA, in Irland und auf Malta. Für eine europäische Organisation gelten der österreichische Verantwortliche und der DSGVO-Rahmen; die US-Hosting- und Analysedienstleister sind an den eigenen Übermittlungsanforderungen zu messen.