Userbrain est un service autrichien de tests utilisateurs à distance, non modérés. Les équipes créent des tests avec des tâches et des questions ; les participants parcourent un site ou un prototype, et les résultats arrivent sous forme de rapports automatisés et d'extraits des moments clés. Les testeurs viennent du panel de Userbrain ou d'un lien partagé par l'équipe. Le service est une application web avec des fonctions d'IA pour générer des tâches et résumer les retours.
Userbrain GmbH est établie à Graz ; sa politique de confidentialité indique qu'elle respecte le RGPD. Les mentions légales ne citent aucune société mère. L'hébergement repose sur DigitalOcean, prestataire américain, pour lequel la politique mentionne des transferts vers les États-Unis ; Amazon Web Services EMEA, au Luxembourg, figure aussi. Plusieurs services de paiement et d'analyse sont établis aux États-Unis, en Irlande ou à Malte. Pour une organisation européenne, ces prestataires américains doivent être évalués au regard de ses exigences de transfert.