folk est un CRM pour équipes commerciales, agences, startups et équipes de partenariats. Il permet de capturer des contacts via une extension Chrome, d'enrichir les données, de lancer des séquences de messages par e-mail et LinkedIn, de gérer un pipeline, d'enregistrer des appels et d'utiliser des assistants d'IA qui évaluent les prospects et suggèrent les prochaines actions. Un modèle de données partagé est alimenté par des intégrations, avec accès API et MCP. Il est fourni en application web et applications mobiles.
Des profils tiers décrivent folk comme une entreprise basée à Paris. Sa politique de confidentialité désigne toutefois Folk Inc., société du Delaware, comme responsable du traitement. Selon l'éditeur, l'hébergement principal repose sur Amazon Web Services en Irlande et les données au repos sont chiffrées. Certains sous-traitants (enrichissement, transcription vocale, facturation, support) sont situés aux États-Unis ; pour les transferts hors UE, l'éditeur s'appuie sur le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types. Examinez les sous-traitants et l'entité américaine responsable. Le logiciel n'est pas open source.