HighLevel, connu sous le nom de GoHighLevel, est une plateforme tout-en-un de CRM et d'automatisation marketing pour entreprises et agences. Selon l'éditeur, elle couvre la gestion des prospects, formulaires et tunnels, IA conversationnelle et vocale, pipelines de vente, agendas et rappels, devis, facturation et paiements, gestion des avis, fidélité et campagnes par e-mail ou message. Elle est fournie en service avec une application mobile.
Le service est proposé par HighLevel LLC, filiale de GoHighLevel Inc., avec une adresse à Dallas, aux États-Unis. La politique de confidentialité traite des droits RGPD, désigne HighLevel comme responsable du traitement pour les données de l'EEE et du Royaume-Uni et comme sous-traitant pour ses services de traitement, et mentionne le EU-US Data Privacy Framework. Elle ne précise ni région d'hébergement ni liste de sous-traitants, et indique que des données peuvent aller à des prestataires d'autres pays, dont l'Inde. Les organisations européennes doivent clarifier ces points : un fournisseur américain relève du droit américain, dont le CLOUD Act.