HighLevel, bekannt als GoHighLevel, ist eine All-in-One-Plattform für CRM und Marketing-Automation, ausgerichtet auf Unternehmen und Agenturen. Laut Anbieter umfasst sie Lead-Verwaltung, Formulare und Funnels, Conversation-KI und Voice-KI, Vertriebspipelines, Kalender und Terminerinnerungen, Angebote, Rechnungsstellung und Zahlungen, Bewertungsmanagement, Treueprogramme sowie E-Mail- oder Nachrichtenkampagnen. Sie wird als Dienst mit mobiler App bereitgestellt, und eine Agentur kann mehrere Kundenkonten verwalten.
Der Dienst wird von HighLevel LLC angeboten, einer Tochter von GoHighLevel Inc., mit Adresse in Dallas in den Vereinigten Staaten. Die Datenschutzerklärung behandelt DSGVO-Rechte, bezeichnet HighLevel als Verantwortlichen für Daten aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich und als Auftragsverarbeiter für seine Verarbeitungsdienste und nennt die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework. Sie nennt keine Hosting-Region und keine Liste von Unterauftragsverarbeitern und sagt, dass Daten auch an Dienstleister in anderen Ländern, darunter Indien, gehen können. Europäische Organisationen sollten daher Verarbeitungsbedingungen und Datenflüsse klären, denn ein US-Anbieter unterliegt US-Recht, einschließlich des CLOUD Act.