Lime CRM est un système de gestion de la relation client édité par Lime Technologies, présenté comme un CRM adapté à chaque secteur et couvrant l'ensemble du parcours client. Les exemples de clients viennent des services publics, des assureurs, du logement et de l'immobilier, ainsi que du bâtiment ; l'entreprise s'adresse surtout aux petites et moyennes entreprises. Le produit associe des intégrations à une IA intégrée : des agents qui trient les dossiers, classent les opportunités et qualifient les leads en arrière-plan, et un assistant qui propose résumés, traductions et prochaines étapes.
Lime Technologies a son siège à Lund, en Suède, et est cotée au Nasdaq Stockholm. Le logiciel est propriétaire et n'est pas open source. L'éditeur présente le produit comme « Made in Sweden » et indique que les données sont hébergées en Suède, donc dans l'UE. Pour une organisation européenne, cela signifie un fournisseur suédois avec un hébergement dans l'UE.