Lime CRM ist ein CRM-System von Lime Technologies, das sich als branchenspezifisches CRM für die gesamte Customer Journey positioniert. Die Kundenbeispiele stammen von Versorgern, Versicherern, Wohnungs- und Immobilienunternehmen sowie Bauunternehmen; das Unternehmen richtet sich vor allem an kleine und mittlere Betriebe. Das Produkt verbindet Integrationen mit integrierter KI: Agenten, die im Hintergrund Vorgänge sortieren, Verkaufschancen einstufen und Leads qualifizieren, sowie ein Assistent, der Zusammenfassungen, Übersetzungen und Vorschläge für nächste Schritte liefert.
Lime Technologies hat seinen Hauptsitz in Lund, Schweden, und ist an der Nasdaq Stockholm notiert. Die Software ist proprietär und nicht quelloffen. Der Anbieter stellt das Produkt als „Made in Sweden“ dar und gibt an, dass die Daten in Schweden und damit innerhalb der EU liegen. Für eine europäische Organisation bedeutet das einen schwedischen Anbieter mit einem Hosting-Standort in der EU.