Lime CRM is een crm-systeem van Lime Technologies dat zich presenteert als branchespecifiek crm voor de volledige klantreis. De klantvoorbeelden komen uit energie- en nutsbedrijven, verzekeraars, woningcorporaties en vastgoed en de bouw; het bedrijf richt zich vooral op kleine en middelgrote ondernemingen. Het product combineert integraties met ingebouwde AI: agents die op de achtergrond dossiers sorteren, kansen rangschikken en leads kwalificeren, en een assistent die samenvattingen, vertalingen en voorgestelde vervolgstappen geeft.
Lime Technologies is gevestigd in Lund, Zweden, en genoteerd aan Nasdaq Stockholm. De software is propriëtair en geen open source. De leverancier presenteert het product als 'Made in Sweden' en zegt dat de gegevens in Zweden staan, dus binnen de EU. Voor een Europese organisatie betekent dit een Zweedse leverancier met een hostinglocatie in de EU.