SmarterMail est un serveur de messagerie, d'agendas, de collaboration, de groupware et de chat de groupe, à installer sur votre propre infrastructure. Le logiciel fonctionne sous Windows Server, Linux ou dans un conteneur Docker et s'adresse aux petites entreprises, aux équipes et aux grandes organisations. Plusieurs éditions existent, dont Enterprise (authentification LDAP et Active Directory, archivage) et High Availability (clustering et reprise). L'éditeur ne décrit pas de version cloud exploitée par ses soins.
Selon un annuaire tiers, SmarterTools Inc. est établie à Phoenix, en Arizona (États-Unis), et a été fondée en 2003. Le site de l'éditeur ne mentionne ni maison mère ni licence open source. Comme le logiciel fonctionne sur votre propre infrastructure, c'est vous qui décidez où sont stockées les données de messagerie et combien de temps elles sont conservées. Pour une organisation européenne, l'éditeur est donc américain, mais la maîtrise de la localisation des données relève de votre exploitation. L'exposition aux législations étrangères dépend surtout de l'hébergement retenu.