Product Fruits is een platform voor productadoptie waarmee teams gebruikers binnen hun eigen webapplicatie kunnen begeleiden, zonder tussenkomst van ontwikkelaars. Het biedt onboardingflows, checklists, producttours en hints, aankondigingen in de app, een kennisbank, een feedbackwidget, NPS-enquêtes, plus een AI-assistent die vragen van gebruikers beantwoordt op basis van bestaande helpdocumentatie. Het wordt aangeboden als SaaS en heeft dezelfde functie als Amerikaanse producten zoals Appcues of Pendo.
Product Fruits s.r.o. is opgericht naar Tsjechisch recht en gevestigd in Praag. Volgens de lijst met subverwerkers draait de clouddienst bij Amazon Web Services EMEA SARL in een Europees datacenter. E-mailverzending (Postmark) en betalingsverwerking (Stripe) zijn in de Verenigde Staten gevestigd, en meerdere subverwerkers zijn Amerikaanse bedrijven. Product Fruits publiceert een verwerkersovereenkomst en vermeldt AVG-conformiteit en ISO 27001. Een eigenaar buiten Tsjechië wordt niet genoemd. Voor een Europese organisatie is dit een aanbieder onder EU-recht; let bij de verwerkersovereenkomst op de Amerikaanse subverwerkers.