Product Fruits est une plateforme d'adoption produit qui permet aux équipes de guider les utilisateurs dans leur propre application web, sans intervention des développeurs. Elle propose des parcours d'intégration, des checklists, des visites guidées, des annonces dans l'application, une base de connaissances, un widget de retours, des enquêtes NPS, ainsi qu'un assistant IA qui répond aux questions des utilisateurs à partir de la documentation d'aide existante. Le service est fourni en SaaS et remplit la même fonction que des produits américains comme Appcues ou Pendo.
Product Fruits s.r.o. est constituée selon le droit tchèque et son siège est à Prague. Selon sa liste de sous-traitants, le cloud tourne chez Amazon Web Services EMEA SARL, dans l'UE. L'envoi d'e-mails (Postmark) et le paiement (Stripe) sont situés aux États-Unis, et plusieurs sous-traitants sont des sociétés américaines. Product Fruits publie un accord de traitement des données et se déclare conforme au RGPD et certifié ISO 27001. Aucun propriétaire hors de Tchéquie n'est mentionné. Pour une organisation européenne, c'est un fournisseur de droit UE ; examinez les sous-traitants américains.