Zelf-hosten / open-sourceITSMHoofdkantoor: DE

Znuny: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Znuny is een open-source servicedesk- en ticketingsysteem, ontstaan als fork van de OTRS Community Edition 6.0.x, dat na het einde van de ondersteuning door OTRS AG voor die versie werd voortgezet. Het biedt ticketbeheer via e-mail en klantenportaal, sjablonen en tekstblokken, een FAQ en kennisbank, koppelingen met externe systemen zoals CRM en databases, en SLA-beheer. Het is gratis te gebruiken en wordt met langetermijnondersteuning (LTS) uitgebracht. Znuny draait op uw eigen servers of bij een cloudprovider naar keuze. Znuny GmbH biedt daarnaast ondersteuning, training, consultancy, ontwikkeling en hosting aan.

Znuny GmbH is gevestigd in Berlijn, Duitsland. De software is open source en wordt gedistribueerd om zelf te installeren, zodat u zelf bepaalt waar gegevens staan en wie er beheerder van is. Dat past bij Europese organisaties die onafhankelijk van een Amerikaanse cloudleverancier willen werken. De geraadpleegde pagina's noemen geen moedermaatschappij en geen vaste hostinglocatie voor de aangeboden hostingdienst.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Znuny al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

94 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-2100
Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
Dataresidentie SOV-3100
Uitsluitend EU-hosting
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-390
Zelf te hosten: encryptiesleutels in eigen beheer
Vrijheid van lock-in SOV-680
Open-source: lage overstapkosten
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-6100
Broncode inzichtelijk, forkbaar en zelf te draaien

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 2 juli 2026

Hoofdkantoor	DE (EU)Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Open-source, gedistribueerdMet de hand gecontroleerd
Data-hosting	EUMet de hand gecontroleerd
Open-source	JaMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Compliance-documenten	1 gepubliceerd, zie hieronderDoor leverancier opgegeven
Hostingsignaal	HETZNER-AS - Hetzner Online GmbH, DE (DE)Technisch gemeten
Categorie	ITSM
Type	Product
Website	znuny.org ↗

Het hostingsignaal toont het netwerk dat de website van de leverancier serveert, vaak een CDN, en niet per se waar de dienst of uw data wordt gehost. Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Znuny

De Europese alternatieven voor Znuny komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 25 Europese ITSM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Znuny een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Znuny een rol speelt

Znuny heeft het hoofdkantoor in DE en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

Data wordt uitsluitend in de EU gehost. Op dataresidentie scoort Znuny daarmee maximaal.

Znuny is open-source. U kunt de broncode controleren, de software zelf hosten en de encryptiesleutels in eigen beheer houden. Overstappen is eenvoudiger omdat data en software niet aan één partij gebonden zijn.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Znuny samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Znuny?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Znuny zijn onder meer Ardoq, Axxerion (Spacewell Workplace) en ADOIT. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Znuny?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor Znuny zijn onder meer CMDBuild en Combodo iTop. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is Znuny AVG-conform en waar staat de data?

Znuny heeft het hoofdkantoor in DE (EU) en host data in EU. Het is bovendien open-source, dus je kunt het ook zelf hosten. Daarmee is Znuny zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 2 juli 2026.

Bronnen

Dit record is gecontroleerd via de website en het colofon van de leverancier tijdens de volledige audit van juni en juli 2026. Bronlinks worden sinds 20 september 2026 per record vastgelegd.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Beveiligingspagina / trust center: znuny.com/en/product/features/security-permissions

Herkomst van bovenstaande links:Door leverancier opgegeven

Links gecontroleerd op 21 september 2026.

Digitale soevereiniteit in ITSM

ITSM: IT Service Management — ticketing, CMDB, assetbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de ITSM-pagina — zonder invloed op uw score