IFS assyst ist eine Plattform für IT-Service-Management (ITSM) und Enterprise Service Management, mit der Störungen, Änderungen, Anfragen und IT-Assets verwaltet werden. Das Produkt stammt von Axios Systems aus Edinburgh, das 2021 von IFS übernommen wurde. IFS wollte assyst vorerst als eigenständige Anwendung weiterführen und mit der Zeit in IFS Cloud integrieren; der Name Axios sollte schließlich zugunsten von IFS ESM verschwinden. Laut IFS lässt sich assyst als eigenständige Anwendung einsetzen.
Axios Systems hatte seinen Hauptsitz in Edinburgh im Vereinigten Königreich; das Produkt gehört nun zu IFS, das seinen Hauptsitz in London hat und unter anderem EQT und Hg gehört. Das Vereinigte Königreich liegt außerhalb der EU. Wo Kundendaten von in der Cloud betriebenem assyst gespeichert werden, ist öffentlich nicht angegeben. Für IFS Cloud bietet IFS gesonderte EURA-Services für Datenresidenz in der EU und der EFTA an; ob diese für assyst gelten, sollten Sie bei IFS erfragen. Das Produkt ist proprietär.