InvGate ist eine Plattform für IT-Service-Management und IT-Asset-Management. Zu den Modulen gehören Ticketing, ein Servicekatalog, das Lebenszyklusmanagement von Assets und KI-Funktionen wie die Zusammenfassung von Tickets und ein virtueller Serviceagent. Das Produkt wird als SaaS angeboten und lässt sich über native Integrationen und eine API mit Werkzeugen wie Microsoft 365, Jira und Slack verbinden.
InvGate hat ihren Sitz in Argentinien, außerhalb von EU und EWR. Die Datenschutzerklärung weist darauf hin, dass personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt und gespeichert werden können. Die Website erklärt, dass das Unternehmen seine Datenschutzpraxis an der DSGVO ausrichtet und über Berichte nach ISO 27001:2022 und SOC 2 Type II verfügt; die Hosting-Regionen der SaaS-Instanzen nennt sie jedoch nicht. Europäische Organisationen sollten Hosting-Standort und Verarbeitungsbedingungen anfragen, bevor sie sensible Servicedaten auf der Plattform speichern.