EU Sovereignty Score
Selbst hosten / Open SourceITSMHauptsitz: FR

ITSM-NG: Souveränitäts-Score und 8 europäische Alternativen

ITSM-NG ist eine Open-Source-Software für IT-Service-Management. Sie verbindet einen Helpdesk nach ITIL-Vorgehen mit der Verwaltung von IT-Assets und Verträgen. Über eine Plugin-Engine lassen sich Funktionen ergänzen, etwa automatische Inventarisierung, zusätzliche Felder oder Formulare. Das Projekt ist ein Fork von GLPI. Sie installieren es auf dem eigenen Server (PHP mit MariaDB oder MySQL) oder nutzen eine vom Herausgeber gehostete SaaS-Variante.

ITSM-NG wird von der ITSM-NG SAS herausgegeben, einem französischen Unternehmen mit einem Team in Rennes, das 2022 gegründet wurde. Neben der Software bietet es Leistungen für Installation, Migration, Entwicklung und Support an, außerdem SaaS-Abonnements und eine Private Cloud für eine eigene Instanz. Der Code liegt unter der Lizenz GPL-2.0 auf GitHub. Bei Installation auf eigener Infrastruktur bleiben Ihre Tickets und Asset-Daten vollständig in Ihrer Hand. Wo die SaaS-Variante gehostet wird, nennt die Website nicht.

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Souveränitäts-Score
94 / 1000 = hohe Exposition
100 = souverän
  • Jurisdiktion SOV-2100
    Hauptsitz in der EU: Europäisches Recht gilt
  • Datenresidenz SOV-3100
    Ausschließlich EU-Hosting
  • Kryptografische Schlüsselsouveränität SOV-390
    Selbst hostbar: Verschlüsselungsschlüssel in eigener Kontrolle
  • Freiheit von Lock-in SOV-680
    Open Source: niedrige Wechselkosten
  • Quell- & Laufzeit-Souveränität SOV-4 · SOV-6100
    Quellcode überprüfbar, forkbar und selbst betreibbar

SOV-Codes: das entsprechende Ziel im Cloud Sovereignty Framework der Europäischen Kommission. Offizielle Quelle

So wird der Score berechnet

Fakten und Nachweise

Zuletzt geprüft am 14. Oktober 2026
Hauptsitz
FR (EU)Von Hand geprüft
Daten-Hosting
Selbst zu hosten, z. B. in EU (Ihre Wahl)Von Hand geprüft
Open Source
JaVon Hand geprüft
DSGVO-konform
JaVom Anbieter angegeben
Kategorie
ITSM
Typ
Produkt
Website
itsm-ng.com ↗

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Die besten EU-ansässigen & DSGVO-konformen Alternativen zu ITSM-NG

Die europäischen Alternativen zu ITSM-NG stammen aus unserer Wissensdatenbank von über 8.400 Anbietern. Wir listen nur Anbieter mit Hauptsitz in der EU oder im EWR; vollständig europäische Eigentümer stehen vor Anbietern mit einem ausländischen Eigentümer. Für jede Alternative sehen Sie das Land, den Open-Source-Status und eine kurze Beschreibung.

Score je Alternative: 0 = hohe Exposition, 100 = souverän

30 europäische ITSM-Anbieter sind im Katalog. Ganze Kategorie ansehen · Alternative vorschlagen · Kategorie auf der Karte ansehen

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Warum digitale Souveränität bei ITSM-NG eine Rolle spielt

ITSM-NG hat seinen Hauptsitz in FR und unterliegt damit europäischem Recht: der DSGVO, NIS2 und dem Data Act. Keine ausländische Gesetzgebung kann Zugriff auf Ihre Daten erzwingen.

Daten werden ausschließlich in der EU gehostet. Bei der Datenresidenz erreicht ITSM-NG damit die bestmögliche Bewertung.

ITSM-NG ist Open Source. Sie können den Quellcode prüfen, die Software selbst hosten und die Verschlüsselungsschlüssel in eigener Kontrolle behalten. Der Wechsel ist einfacher, weil Daten und Software nicht an einen einzigen Anbieter gebunden sind.

Was dies für Ihre Organisation bedeutet, hängt von Ihrem gesamten Stack und Kontext ab. Das kostenlose Assessment bewertet ITSM-NG zusammen mit Ihren übrigen Anbietern und liefert eine Gesamtbewertung, eine Heatmap und die wichtigsten Risikofaktoren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die beste europäische Alternative zu ITSM-NG?

Das hängt von Ihrem Anwendungsfall ab. Starke EU-Alternativen zu ITSM-NG sind unter anderem ALVAO, Ardoq and Axxerion (Spacewell Workplace). Auf dieser Seite können Sie 8 EU-Alternativen nach Rechtsprechung, Datenresidenz und Open-Source-Status vergleichen.

Gibt es Open-Source-Alternativen zu ITSM-NG?

Ja. Open-Source-EU-Alternativen zu ITSM-NG sind unter anderem CMDBuild and Combodo iTop. Damit behalten Sie Ihre Daten vollständig unter eigener Kontrolle und können bei Bedarf selbst hosten.

Ist ITSM-NG DSGVO-konform, und wo werden die Daten gehostet?

ITSM-NG hat seinen Hauptsitz in FR (EU) und hostet Daten in EU. Außerdem ist es Open Source, sodass Sie es auch selbst hosten können. Damit ist ITSM-NG selbst eine EU-souveräne Wahl; die EU-Alternativen auf dieser Seite sind vergleichbare europäische Tools.

Details und Quellen

Manuell verifiziertHauptsitz, Eigentümer, Hosting-Standorte und Lizenz wurden von uns anhand öffentlicher Quellen geprüft. Kostenlos und für jeden Anbieter, kein bezahltes Label. Nichts in dieser Wissensdatenbank wird automatisch übernommen. Zuletzt geprüft am 14. Oktober 2026.

Quellen

Öffentliche Quellen, die bei der letzten Prüfung dieses Eintrags verwendet wurden.

Compliance-Nachweise

Die untenstehenden Links verweisen auf öffentliche Dokumente des Anbieters selbst. Wir erfassen nur, was wir gefunden haben: ein fehlender Link bedeutet "nicht öffentlich auffindbar", nicht "nicht konform".

Für diesen Anbieter wurden noch keine öffentlichen Compliance-Nachweise erfasst. Kennen Sie den AVV oder die Liste der Unterauftragsverarbeiter? Stimmt etwas nicht? Schlagen Sie eine Korrektur vor

Im Änderungsprotokoll

Frühere Änderungen an dieser Seite laut öffentlichem Änderungsprotokoll.

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