EU Sovereignty Score
Zelf-hosten / open-sourceITSMHoofdkantoor: FR

ITSM-NG: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

ITSM-NG is open-source software voor IT-servicemanagement. Het combineert een helpdesk die de ITIL-werkwijze volgt met beheer van IT-assets en contracten. Via een plug-inmotor kunt u functies toevoegen, zoals automatische inventarisatie, extra velden of formulieren. Het project is een fork van GLPI. U installeert het op uw eigen server (PHP met MariaDB of MySQL) of neemt een door de uitgever gehoste SaaS-variant af.

ITSM-NG wordt uitgegeven door ITSM-NG SAS, een Frans bedrijf met een team in Rennes dat in 2022 is opgericht. Het bedrijf biedt naast de software ook diensten voor installatie, migratie, ontwikkeling en support, evenals SaaS-abonnementen en een private cloud voor een eigen instantie. De code staat onder de GPL-2.0-licentie op GitHub. Bij installatie op eigen infrastructuur blijven uw tickets en assetgegevens volledig onder uw eigen beheer. Waar de SaaS-variant wordt gehost, vermeldt de website niet.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met ITSM-NG al geselecteerd
MastodonLinkedInBlueskyXE-mail
Soevereiniteitsscore
94 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein
  • Jurisdictie SOV-2100
    Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
  • Dataresidentie SOV-3100
    Uitsluitend EU-hosting
  • Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-390
    Zelf te hosten: encryptiesleutels in eigen beheer
  • Vrijheid van lock-in SOV-680
    Open-source: lage overstapkosten
  • Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-6100
    Broncode inzichtelijk, forkbaar en zelf te draaien

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 14 oktober 2026
Hoofdkantoor
FR (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting
Zelf te hosten, bijv. in EU (uw keuze)Met de hand gecontroleerd
Open-source
JaMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform
JaDoor leverancier opgegeven
Categorie
ITSM
Type
Product
Website
itsm-ng.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor ITSM-NG

De Europese alternatieven voor ITSM-NG komen uit onze kennisbank van ruim 8.400 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 30 Europese ITSM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is ITSM-NG een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij ITSM-NG een rol speelt

ITSM-NG heeft het hoofdkantoor in FR en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

Data wordt uitsluitend in de EU gehost. Op dataresidentie scoort ITSM-NG daarmee maximaal.

ITSM-NG is open-source. U kunt de broncode controleren, de software zelf hosten en de encryptiesleutels in eigen beheer houden. Overstappen is eenvoudiger omdat data en software niet aan één partij gebonden zijn.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt ITSM-NG samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor ITSM-NG?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor ITSM-NG zijn onder meer ALVAO, Ardoq en Axxerion (Spacewell Workplace). Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor ITSM-NG?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor ITSM-NG zijn onder meer CMDBuild en Combodo iTop. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is ITSM-NG AVG-conform en waar staat de data?

ITSM-NG heeft het hoofdkantoor in FR (EU) en host data in EU. Het is bovendien open-source, dus je kunt het ook zelf hosten. Daarmee is ITSM-NG zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 14 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

In de changelog

Eerdere wijzigingen aan deze pagina, zoals vermeld in de openbare changelog.

Digitale soevereiniteit in ITSM

ITSM: IT Service Management — ticketing, CMDB, assetbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →
Open in alternatieven dashboardMist u een leverancier? Meld hem aanBent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de ITSM-pagina — zonder invloed op uw score
8 Europese alternatieven voor ITSM-NG — AVG-proof & EU-gehost · EU Sovereignty Score