Ometria est une plateforme de données clients et d'expérience destinée aux marques de distribution. Elle associe l'unification des données clients à l'orchestration de campagnes multicanales, afin que les équipes marketing planifient et diffusent leurs actions par e-mail, SMS, publicité, notifications mobiles, site web, courrier direct et en magasin. Un assistant d'IA nommé Architect fait partie du produit. Ometria est fourni comme service en nuage par Ometria Ltd, dont l'adresse est à Londres.
Pour une organisation européenne, le Royaume-Uni est la juridiction d'origine de la société et un pays tiers au regard du RGPD, même si les transferts s'appuient sur des décisions d'adéquation et des clauses contractuelles types. Selon la politique de confidentialité, la plateforme est hébergée chez Amazon Web Services à Dublin. La filiale américaine Ometria, Inc. reçoit les données des visiteurs du site depuis les États-Unis. Des sous-traitants comme Salesforce, Zendesk et Google Workplace sont cités sans indication de localisation. Les pages consultées ne mentionnent ni version open source ni option d'auto-hébergement.