Rootly est une plateforme de gestion des incidents couvrant la planification des astreintes, la réponse aux incidents et les revues après incident. L'éditeur la décrit comme native de l'IA et la propose comme service hébergé, avec une application web et une application mobile. Les équipes l'utilisent pour coordonner le traitement des incidents en production. La société désigne un représentant dans l'UE et au Royaume-Uni.
Rootly, Inc. est établie à San Francisco, en Californie ; elle relève donc du droit américain, y compris du CLOUD Act. Sa politique de confidentialité indique que les services sont hébergés et exploités aux États-Unis et que les données personnelles sont hébergées sur des serveurs américains. Pour les transferts depuis l'UE et le Royaume-Uni, elle s'appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et, pour les autres transferts, sur des clauses contractuelles types. Une organisation européenne doit mettre cet hébergement exclusivement américain en balance avec ses exigences, car aucune option d'hébergement européenne n'est décrite.