Rootly is een platform voor incidentmanagement met on-call-planning, incidentrespons en evaluaties na incidenten. De leverancier omschrijft het als AI-native en biedt het aan als gehoste dienst met een webapplicatie en een mobiele app. Teams gebruiken het om de afhandeling van productie-incidenten te coördineren. Het bedrijf heeft een vertegenwoordiger in de EU en het Verenigd Koninkrijk aangewezen.
Rootly, Inc. is gevestigd in San Francisco, Californië, en valt daarmee onder Amerikaans recht, inclusief de CLOUD Act. Het privacybeleid vermeldt dat de diensten in de Verenigde Staten worden gehost en beheerd en dat persoonsgegevens op Amerikaanse servers staan. Voor doorgiften vanuit de EU en het Verenigd Koninkrijk berust het bedrijf op het EU-U.S. Data Privacy Framework en voor overige doorgiften op standaardcontractbepalingen. Europese organisaties dienen de uitsluitend Amerikaanse hosting af te wegen tegen hun eigen eisen, omdat geen Europese hostingoptie wordt beschreven.