Userlytics est une plateforme de recherche UX et de tests utilisateurs. Elle prend en charge des études modérées, non modérées et modérées par IA pour sites web, applications, prototypes et accessibilité, avec un panel mondial ou vos propres testeurs. Des fonctions d'IA aident à concevoir les études, à analyser sentiments et vidéos et à produire des rapports. Le service est fourni en SaaS, comme alternative à UserTesting.
Userlytics Corporation est une société américaine dont le siège est à Miami, en Floride, avec des bureaux à Madrid et à Mississauga. Son site indique que la plateforme est hébergée dans l'UE ; la politique de confidentialité ne précise aucun lieu de stockage. L'éditeur affirme respecter le RGPD, est autocertifié au titre du EU-US Data Privacy Framework et mentionne la certification ISO 27001:2022. Hors de ce cadre, il recourt aux clauses contractuelles types. Société américaine, Userlytics relève de la juridiction des États-Unis même si les données sont dans l'UE, point à considérer pour l'enregistrement de la vidéo et de la voix des participants.