Souverain UEITSMSiège : DE

USU : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

USU est un éditeur allemand proposant des solutions de gestion des services informatiques, des actifs IT, des connaissances du service client, du SaaS, de supervision IT et de FinOps. Sa suite ITSM est modulaire : centre de services, libre-service, catalogue et SLA, gestion des changements et CMDB, GRC, gestion financière IT et gestion des services d'entreprise. L'entreprise la décrit comme conforme à ITIL 4 et y ajoute des agents IA et un chatbot. Elle s'exécute sur site ou en SaaS cloud. Le produit n'est pas open source.

USU GmbH est établie à Möglingen, en Allemagne, et possède une filiale américaine, USU Solutions Inc., à Boston. Selon sa politique de confidentialité, les données ne sont en général pas traitées hors de l'UE ou de l'EEE, mais des prestataires américains sont cités pour l'entité américaine. La page produit n'indique pas où sont hébergés les environnements SaaS de la suite ITSM ; seule la supervision multicloud mentionne un hébergement dans l'UE ou en Allemagne. Fixez donc contractuellement le lieu d'hébergement de votre environnement.

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Score de souveraineté

71 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-2100
Siège social dans l'UE : le droit européen s'applique
Résidence des données SOV-3100
Hébergement exclusivement dans l'UE
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-360
Gestion des clés par un fournisseur européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-655
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 2 juillet 2026

Siège social	DE (EU)Vérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	EUVérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Documents de conformité	1 publiés, voir ci-dessousDéclaré par le fournisseur
Signal d'hébergement	CLOUDFLARESPECTRUM - Cloudflare London, LLC, US (US)Mesuré techniquement
Catégorie	ITSM
Type	Produit
Site web	usu.com ↗

Le signal d'hébergement indique le réseau qui sert le site du fournisseur, souvent un CDN, et pas forcément l'endroit où le service ou vos données sont hébergés. Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à USU

Les alternatives européennes à USU proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

25 fournisseurs européens de la catégorie ITSM figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

USU est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec USU

USU a son siège social en DE et relève donc du droit européen : le RGPD, NIS2 et le Data Act. Aucune législation étrangère ne peut contraindre l'accès à vos données.

Les données sont hébergées exclusivement dans l'UE, ce qui permet à USU d'obtenir le meilleur score possible en matière de résidence des données.

USU est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte USU avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à USU ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à USU incluent notamment Ardoq, Axxerion (Spacewell Workplace) and ADOIT. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à USU ?

Oui. Les alternatives européennes open source à USU incluent notamment CMDBuild and Combodo iTop. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

USU est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

USU a son siège social en DE (UE) et héberge les données en EU. USU constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 2 juillet 2026.

Sources

Cette fiche a été vérifiée via le site web et les mentions légales du fournisseur lors de l'audit complet de juin et juillet 2026. Les liens source sont enregistrés par fiche depuis le 20 septembre 2026.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Accord de traitement des données (DPA): usu.com/en/legal-notice

Provenance des liens ci-dessus :Déclaré par le fournisseur

Liens vérifiés le 21 septembre 2026.

Souveraineté numérique dans la catégorie ITSM

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