EU-soevereinITSMHoofdkantoor: DE

USU: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

USU is een Duits softwarebedrijf met oplossingen voor IT-servicemanagement, IT-assetbeheer, kennisbeheer voor klantenservice, SaaS-beheer, IT-monitoring en FinOps. De ITSM-suite is modulair: servicedesk, selfservice, servicecatalogus en SLA's, wijzigingsbeheer en CMDB, GRC, IT-financiën en enterprise servicemanagement. Het bedrijf noemt de suite ITIL 4-conform en voegt AI-agents en een chatbot toe. U kunt de software on-premises draaien of als cloud-SaaS afnemen. Het product is niet open source.

USU GmbH is gevestigd in Möglingen, Duitsland, en heeft een Amerikaanse dochteronderneming, USU Solutions Inc., in Boston. Volgens het privacybeleid worden gegevens in het algemeen niet buiten de EU of EER verwerkt, maar noemt het ook Amerikaanse dienstverleners voor de Amerikaanse entiteit. De productpagina vermeldt niet waar SaaS-omgevingen van de ITSM-suite worden gehost; alleen voor de multicloud-monitoring noemt USU hosting in de EU of Duitsland. Laat de hostinglocatie voor uw omgeving daarom contractueel vastleggen.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met USU al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

71 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-2100
Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
Dataresidentie SOV-3100
Uitsluitend EU-hosting
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-655
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 2 juli 2026

Hoofdkantoor	DE (EU)Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	EUMet de hand gecontroleerd
Open-source	NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Compliance-documenten	1 gepubliceerd, zie hieronderDoor leverancier opgegeven
Hostingsignaal	CLOUDFLARESPECTRUM - Cloudflare London, LLC, US (US)Technisch gemeten
Categorie	ITSM
Type	Product
Website	usu.com ↗

Het hostingsignaal toont het netwerk dat de website van de leverancier serveert, vaak een CDN, en niet per se waar de dienst of uw data wordt gehost. Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor USU

De Europese alternatieven voor USU komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 25 Europese ITSM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is USU een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij USU een rol speelt

USU heeft het hoofdkantoor in DE en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

Data wordt uitsluitend in de EU gehost. Op dataresidentie scoort USU daarmee maximaal.

USU is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt USU samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor USU?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor USU zijn onder meer Ardoq, Axxerion (Spacewell Workplace) en ADOIT. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor USU?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor USU zijn onder meer CMDBuild en Combodo iTop. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is USU AVG-conform en waar staat de data?

USU heeft het hoofdkantoor in DE (EU) en host data in EU. Daarmee is USU zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 2 juli 2026.

Bronnen

Dit record is gecontroleerd via de website en het colofon van de leverancier tijdens de volledige audit van juni en juli 2026. Bronlinks worden sinds 20 september 2026 per record vastgelegd.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Verwerkersovereenkomst (DPA): usu.com/en/legal-notice

Herkomst van bovenstaande links:Door leverancier opgegeven

Links gecontroleerd op 21 september 2026.

Digitale soevereiniteit in ITSM

ITSM: IT Service Management — ticketing, CMDB, assetbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de ITSM-pagina — zonder invloed op uw score