FireHydrant is een platform voor incidentmanagement voor engineering- en operationsteams. Het combineert alerting en on-call-planning, incident-runbooks, een servicecatalogus, retrospectives en analyses in één product. De dienst wordt gebruikt via een gehoste webapplicatie, en de leverancier biedt een API, Terraform-ondersteuning en SDK's voor koppelingen met bestaande tools. De toegang verloopt via een webaanmelding.
FireHydrant, Inc. is gevestigd in New York, Verenigde Staten, en valt daarmee onder Amerikaans recht, inclusief de CLOUD Act. De website vermeldt niet waar klantgegevens worden opgeslagen, en het privacybeleid noemt geen datacenterregio of andere hostinglocatie voor de gegevens. Het bedrijf meldt SOC 2 Type II-naleving en publiceert een lijst met subverwerkers. Europese organisaties die gevoelige incidentdata verwerken, dienen de hostinglocatie, de subverwerkers en de verwerkersovereenkomst schriftelijk te controleren voordat zij de dienst gebruiken.