Zelf-hosten / open-sourceITSMHoofdkantoor: DE

Otobo: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

OTOBO is een webgebaseerd, modulair servicemanagementplatform voor IT-, klantenservice-, HR- en facilityteams. Het ondersteunt IT-servicemanagement op basis van ITIL, klantenservicemanagement met selfservice en communicatie via meerdere kanalen, en enterprise servicemanagement over interne en externe dienstverleners heen. Aanpassing gebeurt via automatisering, add-ons en koppelingen. OTOBO is een fork van de OTRS Community Edition en wordt ontwikkeld door Rother OSS GmbH. De leverancier noemt het 100% open source en vrij van licentiekosten.

Rother OSS GmbH is een Duits bedrijf; de privacyverklaring noemt een adres in Leiblfing. Omdat OTOBO open source is, kunnen organisaties het downloaden en op eigen infrastructuur draaien. Rother OSS biedt daarnaast advies, training, support, managed services en migratie vanaf OTRS; de managed service omvat beheer in een Duits datacenter. Europese organisaties hebben zo de keuze tussen zelf hosten en beheerde hosting in Duitsland, met de mogelijkheid de broncode in te zien.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Otobo al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

94 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-2100
Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
Dataresidentie SOV-3100
Uitsluitend EU-hosting
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-390
Zelf te hosten: encryptiesleutels in eigen beheer
Vrijheid van lock-in SOV-680
Open-source: lage overstapkosten
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-6100
Broncode inzichtelijk, forkbaar en zelf te draaien

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026

Hoofdkantoor	DE (EU)Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Open-source, gedistribueerdMet de hand gecontroleerd
Data-hosting	EUMet de hand gecontroleerd
Open-source	JaMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Compliance-documenten	3 gepubliceerd, zie hieronderDoor leverancier opgegeven
Hostingsignaal	HETZNER-AS - Hetzner Online GmbH, DE (DE)Technisch gemeten
Categorie	ITSM
Type	Product
Website	otobo.io ↗

Het hostingsignaal toont het netwerk dat de website van de leverancier serveert, vaak een CDN, en niet per se waar de dienst of uw data wordt gehost. Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Otobo

De Europese alternatieven voor Otobo komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 25 Europese ITSM-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Otobo een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Otobo een rol speelt

Otobo heeft het hoofdkantoor in DE en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

Data wordt uitsluitend in de EU gehost. Op dataresidentie scoort Otobo daarmee maximaal.

Otobo is open-source. U kunt de broncode controleren, de software zelf hosten en de encryptiesleutels in eigen beheer houden. Overstappen is eenvoudiger omdat data en software niet aan één partij gebonden zijn.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Otobo samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Otobo?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Otobo zijn onder meer Ardoq, Axxerion (Spacewell Workplace) en ADOIT. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Otobo?

Ja. Open-source EU-alternatieven voor Otobo zijn onder meer CMDBuild en Combodo iTop. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.

Is Otobo AVG-conform en waar staat de data?

Otobo heeft het hoofdkantoor in DE (EU) en host data in EU. Het is bovendien open-source, dus je kunt het ook zelf hosten. Daarmee is Otobo zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Verwerkersovereenkomst (DPA): otobo.io/privacy
Beveiligingspagina / trust center: otobo.io/privacy
EU-hosting gedocumenteerd: otobo.io/privacy

Herkomst van bovenstaande links:Door leverancier opgegeven

Links gecontroleerd op 21 september 2026.

Digitale soevereiniteit in ITSM

ITSM: IT Service Management — ticketing, CMDB, assetbeheer. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de ITSM-pagina — zonder invloed op uw score