Moveo.ai ist eine Plattform für Conversational AI im Kundenservice. Unternehmen setzen damit KI-Agenten ein, die den Gesprächskontext über Sprache, Text, Chat und E-Mail bewahren und über native Konnektoren und eine API mit bestehenden Systemen arbeiten. Die Plattform unterstützt Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle. Der Anbieter nennt flexible Bereitstellungsoptionen, darunter On-Premise. Die Datenschutzerklärung nennt Amazon Web Services und DigitalOcean als Infrastrukturanbieter.
Die Moveo AI, Inc. hat ihren Sitz in New York, USA, und unterliegt damit US-Recht einschließlich des CLOUD Act. Die Datenschutzerklärung nennt die genutzten Regionen von AWS und DigitalOcean nicht und verweist für Drittlandübermittlungen auf EU-Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich. Europäische Organisationen sollten daher eine schriftliche Zusage zum Datenstandort und eine Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Regionen verlangen. Bei vereinbartem On-Premise-Betrieb können Daten in der eigenen Infrastruktur bleiben.