Tealium Customer Data Hub ist eine Customer-Data-Plattform, die laut Anbieter Kundendaten über Echtzeit-, Cloud-first- und hybride Architekturen hinweg erfasst, orchestriert und aktiviert. Sie gehört zu einer Produktfamilie mit unter anderem iQ Tag Management, AudienceStream, EventStream API Hub, DataAccess und Predict ML. Sie wird als SaaS bereitgestellt, und eine Single-Tenant-Private-Cloud-Option ist verfügbar.
Tealium ist ein 2008 gegründetes US-Unternehmen mit Sitz in San Diego, Kalifornien; der CLOUD Act kann daher auf Daten Anwendung finden, die es kontrolliert. Laut den Vertragsbedingungen wählen Kunden die Region oder Regionen, in denen Kundendaten gehostet werden; genannt werden USA, Irland, Deutschland, Japan und Hongkong. Damit besteht für europäische Organisationen eine Hosting-Option in der EU. Die Bedingungen halten außerdem fest, dass bestimmte Nutzerdaten stets in den USA gehostet werden. Für Daten aus Europa stützt sich Tealium auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. AWS ist der genannte Infrastrukturanbieter. Die Software ist proprietär und nicht quelloffen; prüfen Sie bei Vertragsabschluss daher Regionswahl und Unterauftragsverarbeiter.