Fournisseur hors UEITSMSiège : GB

Alemba : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Alemba Service Manager est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) et des services d'entreprise éditée par Alemba. Elle prend en charge les processus de centre de services et inclut la gestion des actifs, Alemba Discovery et Alemba Endpoint Manager étant cités comme intégrations. Elle s'adresse aux équipes informatiques et de services qui traitent demandes, incidents et actifs dans un seul outil. Selon Alemba, elle est proposée en service cloud ou en déploiement sur site.

Alemba a rejoint Volaris Group en juin 2022 et, selon son site, reste indépendante dans son fonctionnement. Volaris est un groupe opérationnel de Constellation Software Inc. ; le rachat a été annoncé depuis Toronto, au Canada : la maison mère ultime est donc hors de l'UE. Alemba dispose de pôles de support en Europe, en Amérique du Nord et en Australie et Nouvelle-Zélande. Le produit est propriétaire. Les pages principales n'indiquent pas où le service cloud est hébergé ; une organisation qui veut garder ses données dans l'UE demandera donc la région utilisée ou envisagera l'option sur site.

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Score de souveraineté

52 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-250
Siège social hors UE (GB)
Résidence des données SOV-3100
Hébergement exclusivement dans l'UE
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-340
Gestion des clés par un fournisseur non européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-630
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 1 octobre 2026

Siège social	GB (OTHER)Vérifié manuellement
Société mère ultime	CAVérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Oui — jugé adéquat par la Commission européenneVérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (hors UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	EUVérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Signal d'hébergement	CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US (US)Mesuré techniquement
Catégorie	ITSM
Type	Produit
Site web	alemba.com ↗

Le signal d'hébergement indique le réseau qui sert le site du fournisseur, souvent un CDN, et pas forcément l'endroit où le service ou vos données sont hébergés. Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Alemba

Les alternatives européennes à Alemba proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Alemba

Alemba a son siège social en GB, hors UE. Les contrats et les données relèvent donc également d'un droit non européen. Le RGPD s'applique par le biais de clauses contractuelles, mais en cas de conflit avec la législation locale, vous disposez de moins de garanties qu'avec un fournisseur européen. Le propriétaire ultime est basé en CA. Ce contrôle étranger réduit une partie de la garantie qu'offre un siège social européen.

Les données sont hébergées exclusivement dans l'UE, ce qui permet à Alemba d'obtenir le meilleur score possible en matière de résidence des données.

Alemba est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Alemba avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Alemba ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Alemba incluent notamment Combodo iTop, GLPI and OTRS. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Alemba ?

Oui. Les alternatives européennes open source à Alemba incluent notamment Combodo iTop, GLPI, Request Tracker, Zammad, Znuny, Otobo and i-doit. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

Alemba est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Alemba a son siège social en GB (OTHER) et héberge les données en EU. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 1 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

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