Fournisseur hors UECRMSiège : US

EspoCRM : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

EspoCRM est un système CRM web pour gérer prospects, contacts, opportunités commerciales, campagnes et dossiers de support. Il propose notamment la modélisation de processus BPMN 2.0, des workflows, agenda et messagerie, devis et factures, un portail client et une base de connaissances, et s'étend via une API REST et des extensions. Vous pouvez l'auto-héberger gratuitement (par script, manuellement ou avec Docker) ou l'utiliser sous la forme d'EspoCRM Cloud. Le logiciel est open source sous AGPLv3 et écrit en PHP.

EspoCRM opère via EspoCRM, Inc., une entité américaine constituée dans le Delaware et active depuis le Texas. C'est un signal CLOUD Act, même lorsque les données sont en Europe. EspoCRM Cloud propose des serveurs aux États-Unis et en Allemagne ; le site allemand vise ceux qui doivent garder leurs données dans l'UE. La liste des sous-traitants cite des hébergeurs comme OVHcloud, Hetzner et 20i, avec un stockage notamment dans l'UE et aux États-Unis. Qui auto-héberge décide entièrement de l'emplacement des données.

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Score de souveraineté

61 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-210
Siège social aux États-Unis : CLOUD Act et FISA 702
Résidence des données SOV-350
Hébergement en Europe et hors d'Europe (EU, US)
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-390
Auto-hébergeable : clés de chiffrement sous votre propre contrôle
Liberté face au verrouillage SOV-680
Open source : coûts de changement faibles
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-675
Code source auditable, forkable et auto-hébergeable

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 9 octobre 2026

Siège social	US (US)Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Uniquement pour les entreprises individuellement certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-UnisVérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	EU, USVérifié manuellement
Open source	OuiVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Documents de conformité	1 publiés, voir ci-dessousDéclaré par le fournisseur
Signal d'hébergement	HETZNER-AS - Hetzner Online GmbH, DE (DE)Mesuré techniquement
Catégorie	CRM
Type	Produit
Site web	espocrm.com ↗

Le signal d'hébergement indique le réseau qui sert le site du fournisseur, souvent un CDN, et pas forcément l'endroit où le service ou vos données sont hébergés. Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à EspoCRM

Les alternatives européennes à EspoCRM proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

42 fournisseurs européens de la catégorie CRM figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

EspoCRM est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec EspoCRM

EspoCRM a son siège social aux États-Unis. Les fournisseurs américains relèvent du CLOUD Act et de la FISA 702 : les autorités américaines peuvent exiger l'accès aux données, même lorsque celles-ci se trouvent dans un centre de données européen. C'est le cœur de l'exposition juridictionnelle dans notre modèle.

EspoCRM héberge les données en EU, US. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

EspoCRM est open source. Vous pouvez auditer le code source, auto-héberger le logiciel et garder le contrôle des clés de chiffrement. Le changement de fournisseur est plus simple car les données et le logiciel ne sont liés à aucune partie unique.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte EspoCRM avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à EspoCRM ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à EspoCRM incluent notamment cobra CRM, Crmble and Efficy. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à EspoCRM ?

Notre liste d'alternatives européennes à EspoCRM comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

EspoCRM est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

EspoCRM a son siège social en US et héberge les données en EU, US. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 9 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Liste des sous-traitants: espocrm.com/subprocessors/

Provenance des liens ci-dessus :Déclaré par le fournisseur

Liens vérifiés le 21 septembre 2026.

Souveraineté numérique dans la catégorie CRM

CRM : Gestion de la relation client — pipelines commerciaux, gestion des contacts. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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