EspoCRM ist ein webbasiertes CRM-System zur Verwaltung von Leads, Kontakten, Verkaufschancen, Kampagnen und Support-Fällen. Es bietet unter anderem BPMN-2.0-Prozessmodellierung, Workflows, Kalender und E-Mail, Angebote und Rechnungen, ein Kundenportal und eine Wissensdatenbank und lässt sich über eine REST-API und Erweiterungen ausbauen. Sie können EspoCRM kostenlos selbst hosten (per Skript, manuell oder mit Docker) oder als EspoCRM Cloud nutzen. Die Software ist Open Source unter AGPLv3 und in PHP geschrieben.
EspoCRM arbeitet über die EspoCRM, Inc., eine US-Gesellschaft, die in Delaware gegründet wurde und von Texas aus tätig ist. Das ist ein CLOUD-Act-Signal, auch wenn die Daten in Europa liegen. EspoCRM Cloud bietet Serverstandorte in den Vereinigten Staaten und in Deutschland; der deutsche Standort ist für alle gedacht, die Daten in der EU halten möchten. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt Hosting-Anbieter wie OVHcloud, Hetzner und 20i mit Speicherorten unter anderem in der EU und den USA. Wer selbst hostet, bestimmt vollständig, wo die Daten liegen.