EU Sovereignty Score
Auto-hébergé / open sourceSupport et service clientSiège : IT

OpenSegnalazioni : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

OpenSegnalazioni est un système de dépôt et de traitement des signalements des citoyens auprès des collectivités locales, par exemple sur la circulation, la collecte des déchets ou la sécurité urbaine. Les habitants signalent un problème avec des précisions et des photos ; les agents reçoivent, localisent, classent et suivent les signalements dans un back-office où la collectivité configure ses processus, et un tableau de bord suit les données. C'est une application web que la page produit présente comme faisant partie de la plateforme OpenCity Italia pour les services numériques communaux.

OpenSegnalazioni est développée par OpenCity Labs S.r.l. à Trente (Italie) et publiée sur GitLab sous licence GPL-2.0 ; elle figure aussi dans le catalogue Developers Italia. L'entreprise la propose en service SaaS hébergé chez un fournisseur cloud qualifié par l'agence italienne AgID ; la page produit ne nomme pas ce fournisseur. Le code source étant ouvert, les collectivités peuvent aussi installer le logiciel sur leur propre infrastructure et garder la maîtrise des données.

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Score de souveraineté
94 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain
  • Juridiction SOV-2100
    Siège social dans l'UE : le droit européen s'applique
  • Résidence des données SOV-3100
    Hébergement exclusivement dans l'UE
  • Souveraineté des clés cryptographiques SOV-390
    Auto-hébergeable : clés de chiffrement sous votre propre contrôle
  • Liberté face au verrouillage SOV-680
    Open source : coûts de changement faibles
  • Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-6100
    Code source auditable, forkable et auto-hébergeable

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 14 octobre 2026
Siège social
IT (EU)Vérifié manuellement
Hébergement des données
Auto-hébergé, par exemple en EU (à votre choix)Vérifié manuellement
Open source
OuiVérifié manuellement
Conforme au RGPD
OuiDéclaré par le fournisseur
Catégorie
Support et service client
Type
Produit
Site web
opencityitalia.it ↗

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Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à OpenSegnalazioni

Les alternatives européennes à OpenSegnalazioni proviennent de notre base de connaissances de plus de 9 300 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

34 fournisseurs européens de la catégorie Support et service client figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

OpenSegnalazioni est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec OpenSegnalazioni

OpenSegnalazioni a son siège social en IT et relève donc du droit européen : le RGPD, NIS2 et le Data Act. Aucune législation étrangère ne peut contraindre l'accès à vos données.

Les données sont hébergées exclusivement dans l'UE, ce qui permet à OpenSegnalazioni d'obtenir le meilleur score possible en matière de résidence des données.

OpenSegnalazioni est open source. Vous pouvez auditer le code source, auto-héberger le logiciel et garder le contrôle des clés de chiffrement. Le changement de fournisseur est plus simple car les données et le logiciel ne sont liés à aucune partie unique.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte OpenSegnalazioni avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à OpenSegnalazioni ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à OpenSegnalazioni incluent notamment Aircall, Apizee and Apptiva Klar. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à OpenSegnalazioni ?

Notre liste d'alternatives européennes à OpenSegnalazioni comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

OpenSegnalazioni est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

OpenSegnalazioni a son siège social en IT (UE) et héberge les données en EU. Il est en outre open source, ce qui vous permet de l'auto-héberger. OpenSegnalazioni constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 14 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Dans le journal des modifications

Modifications antérieures de cette page, telles qu'indiquées dans le journal public.

Souveraineté numérique dans la catégorie Support et service client

Support et service client : Logiciels de helpdesk, support client, chat en direct et systèmes de tickets. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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