Apizee est un éditeur français d'assistance visuelle à distance. Un agent envoie un lien d'invitation par SMS ou e-mail et le client lance une session vidéo depuis son navigateur, sans rien installer. Les solutions couvrent le service client, le service terrain, les réunions et la télésanté, avec cobrowsing, partage d'écran, annotations, prise de photos, transfert de fichiers, historique des tickets et enregistrement des sessions. Des intégrations existent notamment avec ServiceNow, Salesforce, Zendesk et Genesys, et une API et un SDK permettent d'intégrer la vidéo dans ses propres applications. C'est un service cloud utilisé via le navigateur.
Apizee SAS est établie à Lannion (France). Selon l'éditeur, ses solutions vidéo et API sont exclusivement hébergées sur une infrastructure européenne ; le site tourne chez OVH à Roubaix. Le site mentionne aussi une évaluation CSPN de l'ANSSI. Aucune société mère hors d'Europe n'a été trouvée. Pour les organisations européennes qui souhaitent proposer un support vidéo sans traitement des données clients hors d'Europe, c'est une option pratique.