Easiware is een Frans klantenserviceplatform uit Parijs dat alle contactkanalen in één interface samenbrengt. Het platform centraliseert kanalen en klantkennis, ondersteunt de afhandeling van verzoeken, het meten van klanttevredenheid en rapportage. De AI-agent easiAI sorteert binnenkomende verzoeken automatisch, voorziet ze van context en verrijkt ze, terwijl medewerkers de controle over de gesprekken houden. Easiware wordt als SaaS aangeboden en positioneert zich zelf als een soevereine oplossing voor klantenservice.
Easiware is gevestigd in Parijs, Frankrijk. Volgens de website zijn hosting en support in Frankrijk gevestigd en ligt de hele waardeketen in Frankrijk. Het bedrijf zegt AVG-conform te zijn en een HDS-certificering te hebben, het Franse keurmerk voor het hosten van gezondheidsgegevens. Er is geen buitenlandse moedermaatschappij vermeld. Voor Europese organisaties betekent dit hosting binnen de EU onder Franse rechtsmacht; specifieke datacenters of hostingpartijen noemt de website niet. De software is niet open source.