Unblu est une plateforme d'engagement client destinée aux banques et aux gestionnaires de fortune. Elle réunit messagerie sécurisée, voix et vidéo, co-navigation et partage de documents dans les canaux que les clients utilisent déjà, comme l'e-banking. Elle s'intègre via des connecteurs avec notamment Avaloq, Temenos et Finnova. Elle propose aussi des agents IA qui orientent les échanges, avec une piste d'audit. Le service est géré par l'éditeur dans le cloud.
Unblu Inc. a son siège à Bâle (Suisse) et fait, selon son site, partie de Swiss Post Group. La Suisse n'est pas membre de l'UE mais est un pays de l'AELE bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE. Trois environnements cloud existent : l'Unblu Swiss Sovereign Cloud dans deux centres de données suisses de T-Systems Schweiz, un cloud sur Google Cloud avec des régions en Europe, Amérique du Nord et Asie-Pacifique, et un IBM FS Cloud dont le lieu n'est pas précisé. Aucune option sur site n'est mentionnée. La politique de confidentialité évoque des transferts possibles hors EEE et Suisse, notamment vers les États-Unis.