akio.cx is een omnichannel-suite voor klantenservice en contactcentra van Akio, een Franse softwareleverancier. Akio Unified verwerkt telefonie (met voicemenu en belcampagnes), e-mail, chat, berichtendiensten en sociale media in één browserinterface met een gezamenlijk klantdossier; Akio TWS biedt een softphone en unified communications; Akio Insights analyseert de klantstem en de online reputatie. De suite wordt geleverd als multi-tenant clouddienst en heeft een API-bibliotheek voor koppelingen met andere systemen.
Akio is een Frans bedrijf met zetel in Parijs. Odigo, een Europese leverancier van contactcentersoftware, maakte op 6 november 2025 in een eigen persbericht de overname van Akio bekend; Odigo noemt Seven2 als zijn meerderheidsinvesteerder. Volgens de site van Akio maakt Akio sinds 8 juni deel uit van de Odigo-groep (het jaar staat niet op de pagina). De leverancier geeft aan dat het platform in Europa wordt gehost en dat gegevens in een datacenter in Frankrijk staan; leg de exacte locaties en subverwerkers vast in een verwerkersovereenkomst. Akio verwijst in zijn privacyverklaring naar de AVG.