Apptiva Klar, voorheen Bubble Chat, is een platform voor AI-assistenten en chatbots van Apptiva AG in Luzern, Zwitserland, voor bedrijven, gemeenten en overheidsorganisaties. Het gebruikt retrieval-augmented generation: antwoorden komen uit kennisbronnen die de organisatie goedkeurt, zoals pdf's, Word-documenten, webpagina's, veelgestelde vragen en tekstfragmenten. De leverancier beschrijft een multi-agentarchitectuur en de documentatie behandelt WhatsApp als kanaal. Standaard wordt het als SaaS geleverd; installatie on-premises in de eigen infrastructuur van de klant is ook mogelijk.
Apptiva AG heeft zijn hoofdkantoor in Luzern. Volgens de documentatie draait de SaaS-versie op een Google Kubernetes Engine-cluster in een Google-datacenter in Zürich. De database en zoekdiensten draaien op Microsoft Azure in Zwitserland en OpenAI-modellen worden via Azure in Europa gebruikt. Logs gaan naar een externe dienst, Papertrail van SolarWinds, waarvan de regio niet wordt genoemd. Meerdere infrastructuurpartijen zijn dus Amerikaanse bedrijven. De leverancier noemt de Zwitserse wet op de gegevensbescherming en vermeldt de AVG. Zwitserland is een EVA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU.