EU Sovereignty Score
EU-soevereinHelpdesk & KlantenserviceHoofdkantoor: Frankrijk

ISI-COM: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

ISI-COM is een Franse uitgever van klantrelatie- en contactcentersoftware, aangeboden als software en als SaaS-dienst. De multichannel-oplossing verwerkt inkomende gesprekken, e-mail, webchat, marketingcampagnes, sms, videochat, sociale media en chatbots, en koppelt telefonie aan bedrijfstoepassingen (CTI), zodat contactcentrum en informatiesysteem in realtime gegevens uitwisselen. Volgens de leverancier werkt ze samen met veel erp- en crm-producten en wordt ze verkocht in drie reeksen: ACCESS, SMARTVOICE en EXPERT.

ISI-COM is een Franse SAS; volgens de juridische mededelingen ligt de zetel in Perpignan, terwijl de homepage zegt dat het bedrijf in 1994 in Tours is opgericht. Er wordt geen moedermaatschappij genoemd. De site vermeldt niet waar de SaaS-dienst wordt gehost en noemt de oplossingen hybride. Vraag de leverancier naar leveringsmodel, hostinglocatie en verwerkersvoorwaarden. Het privacybeleid betreft werving en sitegegevens en stelt dat geen persoonsgegevens buiten de EU worden doorgegeven.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met ISI-COM al geselecteerd
MastodonLinkedInBlueskyXE-mail
Soevereiniteitsscore
71 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein
  • Jurisdictie SOV-2100
    Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
  • Dataresidentie SOV-3100
    Uitsluitend EU-hosting
  • Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
    Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
  • Vrijheid van lock-in SOV-640
    Closed-source: overstappen vergt datamigratie
  • Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-655
    Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 17 oktober 2026
Hoofdkantoor
FrankrijkMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel
Door leverancier gehost (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting
EUMet de hand gecontroleerd
Open-source
NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform
NeeDoor leverancier opgegeven
Categorie
Helpdesk & Klantenservice
Type
Product
Website
isi-com.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Europese alternatieven voor ISI-COM

De Europese alternatieven voor ISI-COM komen uit onze kennisbank van ruim 9.900 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 45 Europese Helpdesk & Klantenservice-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is ISI-COM een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij ISI-COM een rol speelt

ISI-COM heeft het hoofdkantoor in Frankrijk en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

Data wordt uitsluitend in de EU gehost. Op dataresidentie scoort ISI-COM daarmee maximaal.

ISI-COM is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt ISI-COM samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor ISI-COM?

Dat hangt af van uw toepassing. Sterke EU-alternatieven voor ISI-COM zijn onder meer Aircall, akio.cx en Apizee. Op deze pagina vergelijkt u 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor ISI-COM?

In onze lijst van EU-alternatieven voor ISI-COM staan vooral commerciële opties. Bekijk de categorie op de kaart voor open-source keuzes.

Is ISI-COM AVG-conform en waar staat de data?

ISI-COM heeft het hoofdkantoor in Frankrijk (EU) en host data in de EU. Daarmee is ISI-COM zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 17 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

In de changelog

Eerdere wijzigingen aan deze pagina, zoals vermeld in de openbare changelog.

Digitale soevereiniteit in Helpdesk & Klantenservice

Helpdesk & Klantenservice: Helpdesksoftware, klantenondersteuning, livechat en ticketingsystemen. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →
Open in alternatieven dashboardMist u een leverancier? Meld hem aanBent u deze leverancier, een reseller of implementatiepartner? U kunt sponsor worden op de Helpdesk & Klantenservice-pagina en de open-sourcepagina ervan — zonder invloed op een score
8 Europese alternatieven voor ISI-COM (AVG-proof)