EU Sovereignty Score
Souverain UESupport et service clientSiège : Pays-Bas

Newtee LiveChat : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Newtee est un logiciel de chat de Newtee B.V. pour les organisations de santé et d'aide. Le LiveChat permet une communication directe et, selon l'éditeur, anonyme entre une organisation et son public ; le SlowChat convient aux questions qui n'exigent pas de réponse immédiate et à l'accompagnement de longue durée. Dans le chat, les utilisateurs ne parlent qu'avec des collaborateurs ou des bénévoles de l'organisation, pas avec un robot. Le chat reprend l'identité visuelle de l'organisation. En arrière-plan, il offre des fonctions propres au secteur, des analyses et des rapports. Les organisations peuvent orienter les utilisateurs, au sein de l'écosystème, vers une autre organisation connectée.

Newtee B.V. est une société néerlandaise dont l'adresse de contact se trouve à Moerkapelle. Le site ne cite aucune société mère ni propriétaire hors d'Europe. Le lieu d'hébergement des données de chat n'est pas indiqué sur les pages consultées ; interrogez l'éditeur. Pour le service d'assistance aux clients, Newtee utilise Atlassian, avec stockage sur des serveurs dans l'UE. Les échanges étant sensibles, faites confirmer l'hébergement et les sous-traitants.

MastodonLinkedInBlueskyXE-mail
Score de souveraineté
71 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain
  • Juridiction SOV-2100
    Siège social dans l'UE : le droit européen s'applique
  • Résidence des données SOV-3100
    Hébergement exclusivement dans l'UE
  • Souveraineté des clés cryptographiques SOV-360
    Gestion des clés par un fournisseur européen
  • Liberté face au verrouillage SOV-640
    Source fermée : le changement nécessite une migration des données
  • Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-655
    Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 17 octobre 2026
Siège social
Pays-BasVérifié manuellement
Modèle de souveraineté
Hébergé par le fournisseur (UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données
UEVérifié manuellement
Open source
NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD
NonDéclaré par le fournisseur
Catégorie
Type
Produit
Site web

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Alternatives européennes à Newtee LiveChat

Les alternatives européennes à Newtee LiveChat proviennent de notre base de connaissances de plus de 9 900 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

45 fournisseurs européens de la catégorie Support et service client figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

Newtee LiveChat est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Newtee LiveChat

Newtee LiveChat a son siège social aux Pays-Bas et relève donc du droit européen : le RGPD, NIS2 et le Data Act. Aucune législation étrangère ne peut contraindre l'accès à vos données.

Les données sont hébergées exclusivement dans l'UE, ce qui permet à Newtee LiveChat d'obtenir le meilleur score possible en matière de résidence des données.

Newtee LiveChat est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Newtee LiveChat avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Newtee LiveChat ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Newtee LiveChat incluent notamment Aircall, akio.cx and Apizee. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Newtee LiveChat ?

Notre liste d'alternatives européennes à Newtee LiveChat comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

Newtee LiveChat est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Newtee LiveChat a son siège social aux Pays-Bas (UE) et héberge les données dans l'UE. Newtee LiveChat constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 17 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Dans le journal des modifications

Modifications antérieures de cette page, telles qu'indiquées dans le journal public.

Souveraineté numérique dans la catégorie Support et service client

Support et service client : Logiciels de helpdesk, support client, chat en direct et systèmes de tickets. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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