EU Sovereignty Score
EU-soevereinHelpdesk & KlantenserviceHoofdkantoor: Nederland

Newtee LiveChat: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Newtee is chatsoftware van Newtee B.V. voor organisaties in de zorg en hulpverlening. De LiveChat maakt directe en, volgens de aanbieder, anonieme communicatie mogelijk tussen een organisatie en haar doelgroep; de SlowChat is bedoeld voor zorgvragen die niet direct beantwoord hoeven te worden en voor langdurige coaching. In de chat spreekt de doelgroep uitsluitend met medewerkers of vrijwilligers van de organisatie zelf, niet met een bot. De chat past in de eigen huisstijl van de organisatie. Aan de achterkant biedt het systeem zorgspecifieke functies, analyse en rapportages. Organisaties kunnen gebruikers binnen het ecosysteem doorverwijzen naar een andere aangesloten organisatie.

Newtee B.V. is een Nederlands bedrijf met contactadres in Moerkapelle. De website noemt geen moederbedrijf of eigenaar buiten Europa. Waar de chatgegevens worden gehost, staat niet op de geraadpleegde pagina's; vraag dit na bij de leverancier. Voor de servicedesk van klanten gebruikt Newtee Atlassian, met opslag op servers binnen de EU. Gezien de gevoeligheid van zorggesprekken is een expliciete bevestiging van hostinglocatie en onderverwerkers verstandig.

Soevereiniteitsscore
71 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein
  • Jurisdictie SOV-2100
    Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
  • Dataresidentie SOV-3100
    Uitsluitend EU-hosting
  • Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
    Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
  • Vrijheid van lock-in SOV-640
    Closed-source: overstappen vergt datamigratie
  • Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-655
    Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 17 oktober 2026
Hoofdkantoor
NederlandMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel
Door leverancier gehost (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting
EUMet de hand gecontroleerd
Open-source
NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform
NeeDoor leverancier opgegeven
Categorie
Type
Product
Website

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Europese alternatieven voor Newtee LiveChat

De Europese alternatieven voor Newtee LiveChat komen uit onze kennisbank van ruim 9.900 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 45 Europese Helpdesk & Klantenservice-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Newtee LiveChat een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Waarom digitale soevereiniteit bij Newtee LiveChat een rol speelt

Newtee LiveChat heeft het hoofdkantoor in Nederland en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen.

Data wordt uitsluitend in de EU gehost. Op dataresidentie scoort Newtee LiveChat daarmee maximaal.

Newtee LiveChat is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Newtee LiveChat samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Newtee LiveChat?

Dat hangt af van uw toepassing. Sterke EU-alternatieven voor Newtee LiveChat zijn onder meer Aircall, akio.cx en Apizee. Op deze pagina vergelijkt u 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Newtee LiveChat?

In onze lijst van EU-alternatieven voor Newtee LiveChat staan vooral commerciële opties. Bekijk de categorie op de kaart voor open-source keuzes.

Is Newtee LiveChat AVG-conform en waar staat de data?

Newtee LiveChat heeft het hoofdkantoor in Nederland (EU) en host data in de EU. Daarmee is Newtee LiveChat zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 17 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

In de changelog

Eerdere wijzigingen aan deze pagina, zoals vermeld in de openbare changelog.

Digitale soevereiniteit in Helpdesk & Klantenservice

Helpdesk & Klantenservice: Helpdesksoftware, klantenondersteuning, livechat en ticketingsystemen. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →
8 Europese alternatieven voor Newtee LiveChat (AVG-proof)